FAQ
FAQ
do you have a question?
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Senden und Empfangen von Geld.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne oder kommen Sie einfach vorbei – wir beraten Sie persönlich.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Senden und Empfangen von Geld.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne oder kommen Sie einfach vorbei – wir beraten Sie persönlich.
Sie können Geld direkt in unserem Laden senden.
Bringen Sie einfach Ihren Ausweis und die Daten des Empfängers mit – wir helfen Ihnen bei der gesamten Abwicklung.
In der Regel benötigen Sie:
Ihren gültigen Ausweis
Name des Empfängers
ggf. Telefonnummer des Empfängers
Die Dauer hängt vom Anbieter und Zielland ab.
Oft ist das Geld innerhalb von wenigen Minuten verfügbar.
Kommen Sie einfach in unseren Laden und bringen Sie Ihren Ausweis sowie die Referenznummer (MTCN) mit.
Die Referenznummer ist eine eindeutige Nummer, die Sie vom Absender erhalten.
Sie wird benötigt, um das Geld abzuholen.
In der Regel muss die Person selbst mit gültigem Ausweis erscheinen.
Die Daten müssen exakt mit den Angaben des Absenders übereinstimmen.
Die Gebühren hängen vom Anbieter, Zielland und Betrag ab.
Wir informieren Sie gerne direkt im Laden über die genauen Kosten.
Ja, wir arbeiten mit bekannten Anbietern wie Ria, MoneyGram und Western Union zusammen, die weltweit genutzt werden.
Nein, Sie können einfach während der Öffnungszeiten vorbeikommen.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie Geld senden oder empfangen?
Besuchen Sie uns direkt im Laden oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.